8 Errores del Marketing Digital Interno en las empresas B2B
Estos son los errores más comunes de las empresas B2B que hacen marketing digital interno, mucho esfuerzo para nada...
Creencias erradas respecto a la comercialización de los productos obstaculizan las infinitas posibilidades que brinda la red para potenciar un negocio.
Emprendedurismo
Un obstáculo constante que enfrentan los emprendedores a la hora de surgir, es la idea preconcebida de que sus productos no se pueden vender por Internet.
Algunos, pese a animarse a tener presencia virtual, se frustran al no ver resultados satisfactorios y determinan que una estrategia digital no es idónea para ellos.
No obstante, hay muchas ideas que desmitificar para comprender los reales alcances de la red en el éxito de un negocio.
Quienes se muestran reacios al desarrollo de una estrategia digital para potenciar su emprendimiento, suelen esgrimir los siguientes argumentos para justificar su renuencia:
Existen ciertos servicios que en un primer análisis parecen difíciles de comercializar en la web.
Ejemplo de ello son los rubros más complejos, que requieren de respuestas concretas y el trato humano de un vendedor.
Sin embargo, la verdad es que no hay nada que no pueda ser difundido exitosamente en la red (con excepción de aquello que está al margen de la legalidad).
¿Por qué una estrategia digital puede ser exitosa independiente del rubro al que se oriente?
Pues porque existen consumidores para todo tipo de productos, y éstos se encuentran cada vez más familiarizados con las nuevas tecnologías, buscando información relevante en Internet antes de tomar la decisión de compra.
Una cosa es dar el salto hacia una estrategia digital y otra es que ésta sea realmente adecuada.
Algunos emprendedores optan por crear una página "artesanal" y de bajo presupuesto, brindando información obsoleta o completamente irrelevante para el público objetivo.
Lo que hay que hacer en dichos casos es reformular los canales y herramientas con que se está pretendiendo llegar hasta los consumidores, y no descartar de plano la efectividad de difundir un negocio en la red.
Viaplan - constructora paraguaya orientada al desarrollo de obras comerciales e industriales - tenía presencia virtual, pero esto no le bastaba para atraer clientela.
¿El problema?
Un sitio web cuya usabilidad dejaba bastante que desear y que no clasificaba correctamente en buscadores.
Para diseñar una estrategia digital efectiva, Tree entrevistó al departamento de ventas de la constructora, logrando identificar las principales características que el sitio debía ofrecer.
Mediante técnicas de SEO, se consiguió determinar las palabras claves con que los interesados en el rubro de la construcción comercial realizan sus búsquedas por Internet y, disponiendo de estas informaciones, se rediseñó el sitio, con la modernidad y usabilidad necesarias para alcanzar el éxito.
Así, el portal fue adaptado para la navegación por móvil u ordenador, disponiendo de información relevante para los consumidores.
Como parte de la estrategia final, se puso en marcha un plan de avisaje a través de plataformas como Facebook y Google, a fin de potenciar las visitas y atraer a nuevos clientes.
¿Qué resultados se obtuvieron de esto? Un sitio web alineado a las estrategias de la empresa que, en conjunto con los anuncios pagados, generaron la visita de personas realmente interesadas en los servicios.
Esto trajo consigo un aumento sustancial en los pedidos de presupuesto y ventas, con unos 7 millones de dólares en presupuestos provenientes de Internet.
En conclusión, realmente no existen productos que no se puedan vender por Internet, sino estrategias digitales inadecuadas y prejuicios que impiden lanzarse a la aventura de explotar el gran potencial de la red.
Y tú, ¿qué esperas para catapultar tu negocio hacia el éxito?
