Marketing y Ventas: ¿cuál es su rol?
Marketing y ventas tienen funciones muy distintas. Aun así, sus papeles se suelen confundir. Evita que esto suceda.
Los emprendedores exitosos conocen procesos muy efectivos, conoce tu también lo que ellos hacen.
Emprendedurismo
El emprendimiento es una de las acciones más poderosas que el ser humano puede ejercer. Emprender, de hecho, es sinónimo de actuar, de ser pionero, de comenzar una acción. Sin embargo, para ser uno de los emprendedores exitosos necesitas tener hábitos coherentes con tu actitud emprendedora.
En el emprendimiento es fundamental tener una mentalidad positiva. Esta mentalidad será determinante para tu éxito, debes tener presente que eres lo que piensas sobre ti, y que solo serás capaz de ver oportunidades y aprovecharlas si tienes una buena mentalidad.
Donde otros ven peligros y riesgos, los emprendedores exitosos ven oportunidades de éxito.
Pero hablemos de los hábitos que un emprendedor debe tener en su día a día para asegurarse de que su empresa marche bien y esté cumpliendo los objetivos.
Un emprendedor exitoso sabe lo importante que es monitorear las líneas de producción, ya que de estas dependerá la continuidad del producto y/o servicio.
La fidelización de los clientes convertidos dependerá de que la empresa, negocio o emprendimiento sea capaz de satisfacer las necesidades del público objetivo.
Una empresa crecerá en la medida en posibilite la prestación de sus productos, y un emprendedor exitoso lo sabe y cuida este detalle.
Los aspectos que se monitorean en un departamento de producción y que deben formar parte del hábito diario de un emprendedor exitoso, son:
Si como emprendedor te aseguras de que tus productos mantengan un alto nivel de calidad, que sus beneficios sean coherentes a las necesidades de tus clientes potenciales y que los procesos que se aplican para la producción son óptimos, lograrás convertirte en uno de los emprendedores exitosos capaces de hacer crecer sus negocios.
Los emprendedores exitosos buscan sistemas para monitorear estos dos factores. Es decir, crean cronogramas, planes de trabajo, sesiones para la lluvia de idea y la planificación de estrategias, dedican tiempo al trabajo previo para el marketing digital, pues las ventas se producen en estos tiempo mayormente por canales digitales.
Si no se tiene el conocimiento para crear estrategias efectivas, los emprendedores exitosos se apoyan en agencias de marketing, pues conocen la importancia de un marketing efectivo para poder producir ventas y así se mantenga la producción.
Los recursos humanos de una empresa son fundamentales para el crecimiento. Es importante porque de este departamento depende la administración del capital humano.
Los emprendedores exitosos entienden por capital humano no un recurso para explotar, sino en el cual invertir.
Es por ello que se preocupan por la constante capacitación de las personas que intervienen en los distintos procesos que se llevan a cabo para el buen funcionamiento de la empresa. Esto forma parte de sus hábitos diarios, buscar formas para optimizar el capital humano.
Desde el departamento de Recursos Humanos se define, promueve y se profundiza la cultura organizacional y el compromiso frente a los objetivos de la empresa.
Es por eso que es de vital importancia en los hábitos diarios monitorear cómo van las actividades, tareas y programas que se impulsan desde los Recursos Humanos.
Las ventas es el objetivo final de toda empresa, bien sea un producto o servicio, las ventas serán la expresión del éxito.
Por eso un emprendedor exitoso mantendrá supervisión constante en la venta, mejorando siempre y buscando nuevas formas de ofrecer su producto final en el nicho de mercado donde se desempeña.
El monitoreo de las ventas permite saber si las estrategias dan resultados y cuáles son las variables más favorables. El seguimiento da la ventaja de identificar los aspectos que favorecen la conversión y poder replicar las condiciones para mantener un historial de ventas altas.
En los departamentos como el almacén está la columna vertebral de las ventas. Cuando el stock está vacío por supuesto que las ventas se detienen, pero eso no es lo más alarmante, sino el hecho de que se pierden oportunidades de conversión y fidelización.
Un cliente que se encuentra con que el producto ofrecido no está disponible se decepciona y busca otras opciones.
Un emprendedor exitoso mantendrá al día su inventario, mediante sistemas de alerta que permitan prevenir antes de que el producto se agote, incrementando así la posibilidad de cerrar ventas y de fidelizar clientes.
En cuanto a los canales de distribución, estos son los que permiten hacer llegar el producto y/o servicio al cliente final.
Un emprendedor exitoso se mantiene actualizado sobre los contextos más ideales para presentar sus productos o servicios y así obtener mejores respuesta ante los mismos.
Se mantiene actualizado, realiza validaciones sociales, y otras acciones con las que puede determinar tal aspecto.
Por último, un emprendedor exitoso mantendrá entre sus hábitos diarios la búsqueda de nuevas estrategias de marketing. Para así posicionar su producto y hacerlo visible y relevante en su nicho de mercado.
Para ello podrá aliarse a una agencia de marketing o consultor de marketing a fin de estar al día con las tendencias de consumo y la forma de hacer publicidad para tener un mayor alcance de público objetivo.
De esa misma forma un emprendedor exitoso mantiene atención en las métricas, monitoreando cómo es el tráfico a la web, la cantidad de conversiones, la tasa de apertura de emails de su campaña de email marketing, entre otros detalles.
Sé un emprendedor exitoso, mantén hábitos diarios que te lleven a monitorear cada uno de los departamentos de tu empresa y verás cómo tu esfuerzo se traducirá en ventas y crecimiento.
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