Entérate cómo Internet ha cambiado el comportamiento del consumidor y cómo tu empresa puede utilizar esto para aumentar las ventas.
Marketing
Es innegable que Internet se ha convertido en parte de nuestra vida y puede que aún no lo sepas, pero Internet ha cambiado los hábitos de compra de las personas.
¿Cómo? ¿Qué ha cambiado?
Para entender mejor este cambio, pensemos un poco.
¿Cómo llegan los clientes a nuestra empresa? ¿Qué factor hace con que estas personas nos busquen y quieran comprar algo?
Pues, inicialmente tienen un estímulo. Este estímulo puede ser producido o motivado a partir de una acción nuestra o ajena. Por ejemplo, el estímulo para comprar un auto se puede tener tanto al ver un comercial de alguna concesionaria de automóviles o porque quizás un amigo acaba de comprar un coche nuevo.
También puede que este estímulo se inicie con un problema que se está enfrentando, en el ejemplo del auto tal vez el estímulo en este caso pueda ser por el coche viejo tener un mal funcionamiento. En otro ejemplo como en los negocios el estímulo puede ser para mejorar las ventas, disminuir costes de producción, encontrar nuevos proveedores, etc.
Luego del estímulo, antes de que exista Internet... ¿Qué íbamos a hacer?
Nuestra acción natural habría sido ir directamente a contactar o interactuar con la empresa para que pudiera darnos la solución que se buscaba ¿Cierto?
Pero ahora con Internet parte de nuestras vidas las cosas han cambiado “un poco”, quizá no tan poco.
Ahora cuando el cliente quiere un producto o ha oído hablar de él, su reacción natural es hacer una búsqueda en Internet (Google). Este nuevo comportamiento ha ganado rápidamente el mundo, Internet es capaz de proporcionarnos respuestas y soluciones a prácticamente todos los problemas que enfrentamos con solamente algunos clics.
Por ello, si realizas una buena estrategia para atraer estas búsquedas a tu página web, tu empresa automáticamente se convierte en un factor determinante en la toma de decisión del potencial cliente.
Este nuevo comportamiento del consumidor, sumado al gran número de usuarios que tiene Internet, ha convertido este medio en uno de los más efectivos para la atracción y captación de clientes.
Hoy en Paraguay ya existen empresas cosechando excelentes resultados con estrategias digitales orientadas al nuevo comportamiento del consumidor, un caso es la constructora Viaplan de Santa Rita, en tan solo 7 meses ejecutando la estrategia digital de tree han logrado recibir aproximadamente 7 millones de dólares en pedidos de presupuestos vía Internet.
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