Términos y Condiciones de uso y Política de Privacidad.

1. Introducción

Los productos y servicios de distribución online ofrecidos en tree.com.py, en adelante “SITIO” es de propiedad de Expansión Digital S.A., RUC 80102119-7 con domicilio legal en Santa Rita, Alto Paraná, Paraguay.

2. Uso del Sitio

El USO del SITIO implica que el Usuario ocasional o registrado ha leído y acepta las Condiciones de Uso aquí contenidas. En caso de que el Usuario no acepte las Condiciones de Uso en los términos siguientes, así como cualquier cambio o modificación de las mismas deberá CESAR todo uso y navegación en el SITIO.

Modificaciones de las condiciones de uso

Los términos y condiciones de uso y la política de privacidad pueden pasar por actualizaciones. Por lo tanto, se recomienda visitar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

Antes de utilizar informaciones para fines distintos de los definidos en esta política de privacidad, pediremos su permiso.

Objeto del Sitio

El SITIO se constituye en una plataforma de comercio virtual, en línea, que ofrece productos y servicios al público en general, y que solo los Usuarios registrados pueden comprar.

El SITIO también ofrece contenidos gratuitos. Algunos materiales gratuitos pueden solicitar información de identificación personal a través de formularios para que se puedan acceder o descargarlos.

En nuestro sitio web, la información se obtiene de la siguiente manera:

Información proporcionada por usted - Recolectamos información de identificación personal como su nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y puesto de trabajo a través de la cumplimentación de los formularios para la descarga de nuestros contenidos libres.

Información de navegación en el sitio web - Cuando usted visita nuestro SITIO, se inserta una cookie en su navegador a través de software de Google Analytics para identificar el número de veces que regresa a nuestra dirección. Se recogen de forma anónima, información como la dirección IP, ubicación geográfica, fuente de referencia, tipo de navegador, la duración de la visita y las páginas visitadas.

Historial del contacto - Aquí almacenamos información digital sobre todos los contactos establecidos con nuestros Usuarios, como el contenido descargado desde nuestras páginas e interacciones vía correo electrónico.

En cuanto al uso de su Información Personal

El presente término permite que Expansión Digital utilice su información personal para diferentes propósitos. 

El correo electrónico se utiliza para la operación de envío del material, producto, servicio o información solicitada por usted al completar un formulario. También se puede utilizar para el envío de boletines de noticias, siempre con temas relacionados con nuestra empresa.

Por último, el correo seguirá siendo utilizado para comunicar el lanzamiento de nuevos materiales libres o nuevos productos de Expansión Digital. Sin embargo, el Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

Los datos de descargas pueden ser revelados como forma de investigación y estadísticas, no revelando abiertamente ninguna información personal, a menos que sea explícitamente autorizado.

Los funcionarios de Expansión Digital posiblemente podrían ponerse en contacto por correo electrónico o por teléfono para realizar investigaciones o para presentar productos y servicios.

Su información personal solo será compartida con nuestros socios cuando la asociación se indica explícita en la página del formulario.

Acerca de compartir contenidos en las redes sociales

Al hacer clic en los botones de compartir contenidos presentes en las páginas de Expansión Digital en las redes sociales, el Usuario estará publicando el contenido a través de su perfil en la red seleccionada. 

Expansión Digital no tiene acceso al nombre de Usuario y contraseña de los Usuarios de estas redes, tampoco publicará contenidos en el nombre del Usuario sin que él realice esta acción.

Registro del Usuario

El Usuario debe registrarse para poder realizar las operaciones comerciales ofrecidas por el SITIO, debe ser capaces civilmente, mayor de 18 años, e ingresar toda la información necesaria para el efecto siendo responsable de su veracidad y exactitud. Siendo además su obligación informar a Expansión Digital S.A. de cualquier cambio en la misma.

Contraseña del Usuario

El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del SITIO, y es exclusivamente responsable del uso que dichos terceros autorizados realicen con dicha contraseña.

3. Protección de los datos personales

Expansión Digital S.A. ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección de los Datos Personales de los Usuarios/Clientes. Dicha información es encriptada por el software SSL con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario/Cliente a Expansión Digital S.A. 

Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario/Cliente acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario/Cliente que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. Usted puede optar por no recibir ningún correo electrónico de Expansión Digital. 

En todos los correos electrónicos que enviamos, hay siempre un enlace para darse de baja, disponible en las últimas líneas. Al hacer clic en este enlace será cancelada automáticamente su suscripción de la lista. 

Es importante mencionar que al completar cualquier formulario nuevamente quedará caracterizado la reintegración de su correo electrónico a la lista. Por lo tanto, la solicitud de cancelación debe hacerse de nuevo si es de su interés. 

Para cambiar su información personal o incluso excluirlos de nuestra base de datos, por favor, envíe un correo electrónico a contacto@tree.com.py

4. Seguridad en Pagos

Los datos de los medios de pago no son almacenados en el SITIO, ya que las transacciones con tarjeta de crédito son procesadas a través del servicio HotPay de HOTMART.

Al llevar a cabo la compra, los datos personales del comprador se encriptan, con lo cual se genera una confirmación de compra, que se envía directamente al operador de la tarjeta de crédito (Visa, Mastercard…). Este sistema agiliza la transacción y protege los datos de la tarjeta de crédito del comprador.

Gracias a la seguridad de la plataforma, el sistema de HotPay identifica las situaciones de riesgo de fraude y las evalúa según el historial de transacciones del comprador en cuestión. Esto reduce el riesgo de impago o de pago fraudulento.

HotPay sigue los modelos de protección especificados por CSE Security, PCI-DSS y 3D Secure, tres de los sistemas de seguridad más grandes del mundo, responsable de la regulación y el control de las empresas que procesan las informaciones personales y los datos bancarios.

5. Ámbito de la aplicación

Estas Condiciones de Uso son aplicables a todas las transacciones realizadas a través del SITIO por el Usuario registrado mediante su correspondiente contraseña y también a aquel Usuario que navegue por el SITIO sin haberse registrado.

Advertimos que si no está de acuerdo con el contenido de esta política, no se recomienda la descarga y compra de nuestros materiales, productos y servicios o el uso de los servicios del SITIO.

6. Compra de productos y servicios

La compra de productos y servicios ofrecidos en el SITIO se encuentra sujeta a la aprobación de identidad del Usuario, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aceptación del Usuario de estos términos y condiciones. Las características, precios, disponibilidad y ofertas de productos y servicios contenidas en este SITIO pueden variar sin previo aviso.

7. Precios

Se deja expresa constancia que todos los precios publicados en el SITIO son precios exclusivos para la compra online de los productos y se facturarán con el valor ofrecido al momento de concretar la compra y el pago de la misma - En caso de que el precio de un producto estuviera incorrecto debido a un error, Expansión Digital S.A. comunicará al Usuario del error y la posibilidad de cancelar o modificar.

8. Facturación

Las compras de productos y servicios de distribución online ofrecidos en el SITIO son facturados por la empresa Expansión Digital S.A. que administra el SITIO.

9. Condiciones de Pago

Las ofertas y promociones publicadas en el SITIO son solo válidas para compras por Internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas. El cliente podrá pagar su compra con tarjeta de crédito o cualquiera de las formas de pago ofrecidas durante el proceso final de la compra.

La compra de productos vía transacción online proporciona un ambiente protegido para que los clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Se tomará como fecha de cobro el momento de cierre de la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con Usted, para definir un medio de pago alternativo.

10. Condiciones de Pago

Los productos y servicios ofrecidos estarán disponibles para el comprador inmediatamente después de realizar el pago del mismo a Expansión Digital S.A.

Algunos productos y servicios pueden tener una fecha específica en que estarán disponibles independiente de la fecha en que se realice el pago, esta fecha será comunicada en la página que contiene la información de dicho producto o servicio.

11. Aceptación de Pedidos

Luego de la realización del pedido por parte del Usuario registrado, Expansión Digital S.A. puede cancelarlo en forma total o parcial en base a los siguientes motivos: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito.

En cualquier caso Expansión Digital S.A. informará del hecho al Usuario para que este tenga la posibilidad de cancelar la totalidad del pedido si así lo desee.

12. Garantía para devoluciones y cancelación de contrato

Productos y servicios tienen una garantía de 30 días corridos de satisfacción contados desde el día en que se realizó la compra. Si en este lapso de tiempo el cliente desea cancelar una compra, basta enviar un correo a contacto@tree.com.py con el mismo correo que utilizó en el registro para realizar la compra y Expansión Digital S.A. reembolsará al Usuario los valores pagados.

Al cancelar la compra de un producto online, su acceso a este producto será interrumpido inmediatamente.

Horarios de atención: lunes a viernes 08:00 a 16:00.

13. Garantía para devoluciones y cancelación de contrato

Toda la información proveída por el Usuario al momento de registrarse o actualizar su registro se utilizarán con el fin de avalar las transacciones comerciales realizadas por el mismo, así como para hacerle llegar contenidos e información sobre productos, servicios, promociones e informaciones útiles de los productos promocionados en el SITIO por distintos medios.

14. Indemnidad

Asimismo el SITIO solo se puede utilizar con fines lícitos. El Cliente/Usuario se obliga a mantener indemne a Expansión Digital S.A. por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del SITIO por parte del Usuario/Cliente, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario/Cliente en el SITIO.

15. Vigencia y Terminación

Estas Condiciones de Uso constituyen el contrato de uso del SITIO, cuya vigencia se inicia con la continuidad en el acceso y utilización del SITIO por parte del Usuario, la cual confirma la aceptación y obligación de respetar los términos y políticas que pueden aparecer en las páginas del SITIO. Este contrato termina cuando alguna de las partes solicita su terminación por medio fehaciente en la dirección de correo electrónico de la otra parte.

16. Ley Aplicable

El SITIO se rige por la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico y el Decreto 1165/2014 (www.acraiz.gov.py/)

17.  Información de contacto

Teléfono:  +595 981 402027
Correo electrónico: contacto@tree.com.py

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