Guía práctico ¿Cómo hacer atención al cliente en las redes sociales?

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Generalmente la primera preocupación de las empresas cuando entran en el ambiente de los medios sociales, en el relacionamiento o en el SAC 2.0 es la atención al cliente en el ambiente de los medios sociales.

¿Te identificas con esto?

Esto es algo importante, pues las redes sociales son parlantes gigantes y de alto alcance donde personas felices y enojadas están hablando sobre muchos asuntos y hay una gran chance de que su empresa sea uno de estos asuntos saber cómo tratar a estas personas puede ser crucial para el éxito de su negocio en los días actuales.

Al descargar este material sobre atención al cliente en las redes sociales aprenderás lo siguiente:

  • El poder del cliente enojado
  • Funcionamiento general del SAC 2.0
  • Equipo necesario para realizar el SAC 2.0
  • Implementación del SAC 2.0
  • Herramientas y análisis de resultados
  • Ética de los profesionales del SAC 2.0

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